Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
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Welche Versandoptionen habe ich? |
Unser Hauptbestand befindet sich in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich. Bitte überprüfen Sie unsere Versandrichtlinien für weitere Sendungsdetails. Zölle und Steuern fallen nicht für die kostenlose Versandaktion an. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen fünf bis elf Werktagen für die Bearbeitung internationaler Bestellungen.
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Wann wird meine Bestellung versandt? |
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen ab dem Datum Ihrer Auftragsbestätigung versandt. Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet; Alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr EST aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr EST aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? |
Eine automatische Benachrichtigungs-E-Mail mit der Logistikverfolgungsnummer wird Ihnen zugesandt, nachdem der Versand Ihrer Bestellung arrangiert wurde. Wenn Sie es nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte sales@eraspooky.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Rechnungsnachnamen und Ihrer E-Mail-Adresse oder Postleitzahl.
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? |
Es gibt keinen automatischen Zugriff, um Änderungen an einer Bestellung vorzunehmen oder sie zu stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Wenn Sie eine der oben genannten Anfragen benötigen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden an unseren Kundendienst.
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Welche Art von Zahlungen akzeptieren Sie? |
Wir akzeptieren die folgenden Formen der sicheren Zahlung:
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Wie sende ich eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage? |
Bitte lesen Sie unsere Rückgaberecht sorgfältig, bevor Sie eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage stellen. Wenn Ihre Bestellung für Rückgabe und Umtausch in Frage kommt, können Sie sich unter sales@eraspooky.com. an unsere Kundendienstmitarbeiter wenden
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Wie überprüfe ich meinen Rückerstattungsstatus? |
Rückerstattungen werden innerhalb von etwa 5 bis 7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Die genaue Zeit kann variieren und ist abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter. Sobald die Rückerstattungen bearbeitet wurden, empfehlen wir Ihnen, sich für Updates an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden.
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